Es Noticia, Principios de Marketing Online para desarrollar tu marca - 14/04/2014 19:00:00
"Cuando empecé a bloggear a principios de 2011, poco sabía (por no decir casi nada) de marca personal o de principios marketing online. Yo entendía que el hecho de escribir bien y mucho y de compartir este conocimiento en las redes sociales, pues iba a ser exitoso.¡Nada más lejos de la realidad!
Ciertamente, un blog y las redes sociales te pueden hacer exitoso, pero hace falta algo más que escribir y compartir. El marketing online es toda una carrera que no se aprende de la noche a la mañana.
Sin embargo, tiene la bondad de que conociendo algunos principios de marketing online básicos, es posible empezar a trabajar mientras se sigue aprendiendo en el proceso.
¿Para quién es útil el marketing online?
Para todo aquel que ya se ha dado cuenta de que la economía no se mueve como antes. Si has visto como tu negocio ha ido decreciendo, o cómo tienes demasiada competencia en tu profesión, o simplemente si tienes visión, deberías de aprender principios de marketing online.
(Video) Principios de marketing online para trabajar tu marca:
Podemos resumir el uso del marketing online para desarrollar tu marca en este corto video. Un Blog optimizado para los buscadores, con el uso correcto de las redes sociales y un embudo de conversión que cuente con formulario de captura e email marketing, puede llevarte a tener una presencia online de una manera exitosa. Estos son los principios de marketing online.
Algunos Principios sobre Marketing Online para desarrollar tu marca
Para que tu proyecto en internet prospere, necesitas atraer tráfico a tu website. Hay diferentes maneras de atraer tráfico, como son las redes sociales, el email marketing, los enlaces externos , etc.
El email marketing tiene la ventaja de permitirte segmentar a tu público para mercadear más eficientemente
La gente odia la publicidad en general. Sin embargo, adora la publicidad particular. Otra ventaja aquí para el email marketing
Las redes sociales son un medio, no un fin. Tener muchos seguidores no necesariamente significa que eres influyente. ¿De qué vale tener 1000 seguidores en Twitter si nadie te de un solo RT?
La parte humana siempre debe de estar presente. No parezcas un robor vendedor en internet
Para seguir aprendiendo más
Si deseas seguir aprendiendo sobre principios de marketing online para desarrollar tu marca personal, profesión o negocio, te recomiendo este curso. Es totalmente gratis y por medio de 3 videos cortos obtendrás conocimientos que el 90% de los que emprenden en internet no conocen. Ingresa aquí al curso.
Espero este artículo les haya servido. ¡Nos vemos en la próxima!
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Que opina usted? Redes sociales. 10 errores a evitar en tu reputación online. - 19/08/2013 11:02:48
" 10 errores a evitar en tu reputación online: charla en Congreso Web.Por Víctor Puig.
Blog de Víctor Puig.
¿Cuáles son los errores más comunes que se repiten en las crisis de reputación online? ¿Qué pautas deberían tener en cuenta las pymes, los profesionales, los freelances y las empresas a la hora de cuidar su imagen en Internet?
He tenido la ocasión de participar en el Congreso Web celebrado en Zaragoza este fin de semana para responder a éstas y a más dudas en relación con la gestión de la reputación online: te resumo mi aportación en este artículo.
En mi exposición intenté aportar sugerencias e ideas agrupándolas en diez puntos, lo que le da un título que sé que suena pretencioso: espero que el contenido no te lo parezca. Intenté también no citar casos lejanos de corporaciones enormes, sino centrarme en qué puede hacer una pyme, un emprendedor o un profesional liberal para cuidar, mejorar y potenciar su imagen en Internet.
Tienes la presentación aquí, pero te haré un resumen en este post.
10 errores a evitar en tu Reputación Online (2013) from Zinkdo
Mis 10 recomendaciones en Gestión de la Reputación son:
1. Escuchar.
Como en toda conversación, antes de decir muchas cosas nos interesa detectar qué se dice de nosotros, de nuestro negocio, marca, servicio o producto. Y dar respuesta añadiendo valor a esa conversación que ya está en marcha. A este proceso le llamamos monitorización online.
2. No te escondas.
Los errores ocurren, errar es humano y le puede pasar a cualquiera. Ante ello, cabe actuar con transparencia, asumir nuestra responsabilidad, explicar qué vamos a hacer para solucionar el problema y seguir comunicando sobre nuestras actividades habituales.
3. Respeta al usuario.
Es común el grave error de tratar al consumidor como alguien que molesta y no como a alguien que nos ha hecho el enorme servicio de consumir lo que le ofrecemos. Un usuario enfadado merece una respuesta empática y una explicación a su problema. Parece obvio, pero muchos problemas de reputación online empiezan cuando el usuario no se siente bien tratado.
4. Cuida al equipo.
Todas las personas que tienen contacto con el cliente son importantes, y deben tener la formación adecuada. No se trata de conocer las herramientas (tuitear es fácil). Se trata de saber comunicar y de saber gestionar esas conversaciones. La motivación, la ilusión y la credibilidad se transmiten más fácilmente de lo que pensamos, y se pierden igual de rápido…
5. Cuida tu producto.
Si lo que ofreces no funciona, será normal que recibas quejas. Si lo que vendes no es tan bueno como dices, la crisis de reputación es casi inevitable. El consumidor tiene todo el derecho a reclamar y a compartir su opinión: tú también lo harías.
6. No mientas.
Querer parecer más de lo que eres te va a llevar a una complicada gestión de las expectativas de tus clientes. No se trata de ejercitar una falsa modestia impostada, sino de ser coherente contigo mismo. Esto pasa también por no apropiarte del trabajo de los demás y no recurrir a usuarios falsos para que hablen bien de ti.
7. Planifica tus contenidos.
Uno de los animales más peligrosos del planeta es un community manager que no sabe qué es lo que tiene que decir. Los mensajes huecos que no aportan valor ni al usuario ni a la marca son un lastre para tu imagen.
8. Equilibra tu imagen personal y tu imagen profesional.
Limitar tus perfiles en redes sociales a lo estrictamente profesional es una medida prudente, pero si de vez en cuando podemos saber quién eres es posible que sea más fácil descubrir lo que tenemos en común. Hacemos negocios con las personas en las que confiamos, y no solemos confiar en desconocidos.
9. Evita polémicas.
Una discusión en público es una pérdida de credibilidad ante una gran audiencia. Meterse en este tipo de problemas no merece la pena ni la energía: mucho mejor centrarse en los objetivos de tu negocio. Dar respuesta a una opinión negativa es correcto, alimentar a un troll es un error, y eternizar la discusión no ayuda ni convence a nadie.
10. Cuida tu presencia online.
Atención a los detalles de tu web, de tu blog, de tus redes sociales. Asegúrate de que funcionan bien, y de que transmiten la imagen que quieres dar. Los pequeños detalles transmiten credibilidad, o la evaporan…
Si en esta lista de puntos a tener en mente has descubierto ni que sea uno solo que te resulte útil, me doy por satisfecho: si hay tres que te ayudan, habré cumplido mi objetivo.
Te recomiendo que le eches un vistazo al post de Pepe Tomé, socio director en Zinkdo, que hizo una excelente presentación titulada "Nuevas formas de entender el marketing digital". Y en breve dispondrás también de un resumen de la Clínica de Social Media en la que Pepe y yo intentamos responder a las preguntas del público acerca de cómo utilizar adecuadamente las redes sociales en nuestro modelo de negocio.
Recomendable también el post de resumen de Congreso Web que hizo @calvoconbarba
Además, puedes ver la presentación que también sobre Reputación Online hice para la primera edición de Congreso Web, titulada: Casos de éxito y tropiezos en Gestión de la Reputación Online.
De la lista de eventos que en relación a Internet y al marketing online hay en nuestro entorno, te recomiendo encarecidamente Congreso Web: es uno de los que no te puedes perder. No tanto porque cometan la imprudencia de contar conmigo, sino por que la ilusión, el cariño, las ganas y el cuidado que ponen Pedro, Miguel Ángel, Héctor y Alejandro en hacer realidad este encuentro lo notan los ponentes y el público en cada detalle. Mi agradecimiento por la invitación a participar y mi felicitación por el trabajo realizado.
Escrito por Víctor Puig el 10/06/13 a las 4:36 pm
Quién soy:
Me llamo Víctor Puig, y como todo el mundo, soy muchas cosas según el adverbio con que me mires…
Académicamente soy periodista y Máster en Comunicación Interactiva, formado en laUAB. Me interesan los contenidos, me interesa el rol social de los medios de comunicación, me interesa comprender cómo los seres humanos nos expresamos y compartimos ideas o las debatimos… Me interesa aprender y saber cómo contar las cosas…
Si quieres más detalles sobre mi vertiente profesional, échale un ojo a mi perfil en Linkedin o mira lo que escribió Arancha en Historias de Cracks.
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Fuente: Blog de Víctor Puig
Imagen: Reputation management
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