Noticia, Facebook Messenger alcanza los 800 millones de usuarios, y éstos son sus planes para 2016 - 07/01/2016 9:44:06
" Justo cuando hoy nos enterábamos de la existencia de Chat SDK, un kit de desarrollo de Facebook orientado a crear bots para Messenger, nos llega otra novedad de la app de mensajería instantánea. David Marcus, Vicepresidente de Producto, ha anunciado en el blog oficial de Facebook que Messenger acaba de alcanzar los 800 millones de usuarios activos cada mes.Marcus aprovecha el hito de Facebook Messenger para echar la vista atrás y repasar las novedades más importantes de 2015 en la app: videollamadas, personalización de chats con colores y emoticonos, mejoras en la posibilidad de compartir ubicación y en el envío de fotos... Y no sólo eso, sino que además nos adelanta los planes de Facebook Messenger para este 2016.
Empapado del espíritu de comienzos de año, que invita a reflexionar sobre lo que se ha hecho los últimos doce meses y a planear cómo serán los próximos, el comunicado de David Marcus resume cuáles serán los temas clave de Facebook Messenger en 2016, categorizados en cinco grandes puntos:
La desaparición del número de teléfono
Hace no tantos años nos comunicábamos vía SMS, una función para la que era imprescindible saber el número de teléfono de nuestro interlocutor. Ahora apps como Facebook Messenger permiten hacer mucho más que enviar un simple mensaje de texto, y ni siquiera necesitamos saber el número de quien lo recibe. Es más, ya no hace falta ni tener cuenta de Facebook. Todo apunta a que durante 2016 Messenger seguirá trabajando en ofrecer nuevas funciones y mejoras para convertirse en una herramienta de comunicación global y multiplataforma.
Las conversaciones son las nuevas apps
Tal y como comentábamos en la noticia sobre los bots de Facebook Messenger, la red social parece estar trabajando en una plataforma integrada en su app de mensajería que permitiría a empresas tener contacto directo con sus clientes en Messenger, y a éstos acceder a sus servicios mediante un simple chat. De esta forma, en lugar de descargar una app para hacer una reserva o comprar algo, sería posible hacerlo desde Messenger, sin ni siquiera salir del chat - y sin llenar el móvil de apps que sólo usaremos una vez.
En sus primeras pruebas en 2015, Facebook ha podido comprobar que los usuarios de Messenger interactúan con marcas cada vez más, de forma que ésta seguro que será una de las grandes áreas a explorar para Facebook este año.
La importancia del lado social
Aunque Messenger ya ofrece muchas maneras de comunicarse (texto, imágenes, emoticonos, stickers, vídeo...), otro de los temas clave para 2016 será investigar nuevas formas de comunicación que nos permitan chatear con el tono correcto en el contexto adecuado, ya sea en mensajes individuales o en grupos. Los mensajes instantáneos son la función básica de Messenger, pero seguramente 2016 vea novedades y mejoras para comunicarse a través de esta app.
La innovación, siempre presente
Además de trabajar sobre sus funciones elementales, en 2016 Facebook Messenger tendrá también un ojo puesto en la innovación. Proyectos como el del asistente digital virtual o el de los bots que mencionábamos antes dan a entender que este punto será una parte importante en el desarrollo de nuevas funciones para Messenger.
La mejor experiencia posible
Por último, Marcus recalca en su artículo que lo más importante para Facebook es la experiencia del usuario: ""que sea agradable"". De hecho, Marcus habla de dicha experiencia como ""útil y que haga tu vida más fácil"", algo que seguramente hace referencia a la incorporación de nuevas funciones en Messenger más allá de la simple comunicación con amigos.
Sin duda éste va a ser un año importante para Messenger, y estoy segura de que veremos bastantes novedades en la app de mensajería a lo largo de 2016.
Enlace | Blog oficial de Facebook
Más información | Infografía de Facebook a tamaño completo
Imagen | Karlis Dambrans
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Información: ¿Bots en Facebook Messenger? Quizás los veamos pronto - 07/01/2016 8:01:11
" El pasado mes de diciembre veíamos cómo Facebook ha incluido una nueva función en su app de comunicación, Facebook Messenger, gracias a la cual es posible pedir un Uber mientras chateas con tus amigos. Ahora hemos sabido que ese servicio es uno de los ejemplos que se pueden usar ya (al menos en EE.UU.) de los futuros bots de Facebook Messenger.Al parecer, Facebook ha dado a algunos desarrolladores acceso a un kit de desarrollo denominado Chat SDK, que no está anunciado en ningún sitio y para el que no existe documentación online alguna - sólo documentos en formato PDF para compartir con los desarrolladores elegidos.
Este Chat SDK permite a los desarrolladores crear bots con los que los usuarios de Facebook Messenger podrán interactuar directamente (un poco al estilo de los bots de Telegram), enviándoles mensajes igual que chatean con cualquier contacto de Facebook. La idea es que los bots, creados en alianza con diversas empresas y servicios, permitan a los usuarios de Facebook Messenger hacer mucho más que hablar con lo amigos: desde poder llamar a un Uber como veíamos antes, hasta buscar información online, hacer reservas y compras en Internet, obtener indicaciones de cómo llegar a un sitio, y más.
Aunque de momento el proyecto está rodeado de secretismo, tiene potencial suficiente como para convertirse en una nueva plataforma de servicios integrada en Facebook, igual que las tiendas online de la red social.
Más como WeChat que como Telegram
No es la primera vez que vemos bots en aplicaciones de mensajería. El ejemplo más popular lo tenemos en Telegram, que incluyó bots en su app a mediados de 2015 para permitir a sus usuarios buscar imágenes online, lanzar encuestas, crear recordatorios o incluso jugar al Trivial.
En el caso de Facebook, su intención no es tanto la de crear una API de acceso libre para que cualquier desarrollador pueda crear su bot, sino crear una plataforma comercial donde crear acuerdos con empresas interesadas en ofrecer sus servicios a través de Facebook Messenger.
Es un poco el estilo de los bots de otras apps más populares en Asia, como WeChat de China o LINE de Japón. En estas aplicaciones es posible encontrar cuentas oficiales de compañías desde las que es posible hacer cosas como pedir un taxi o comprar una entrada de cine. De esta forma la empresa se ahorra el tener que hacer una app por separado, y se asegura de que su servicio llega a los millones de personas que ya usan esas plataformas de mensajería.
Más útil, más imprescindible... ¿más pesado?
Otro punto interesante a considerar es que todos estos añadidos hacen de Facebook Messenger una aplicación cada vez más útil, más allá de las simples conversaciones los amigos. Si tienes una app de chat desde la que además puedes comprar cosas online, buscar información, reservar mesa en un restaurante... lógicamente te decantarás por ésta antes que por otra que sólo permite chatear.
Para Facebook, la plataforma de bots no sólo sería una fuente de ingresos gracias a las alianzas comerciales con empresas, sino también una forma de crear usuarios más leales, más ""enganchados"" a su app. Por otro lado, aquellos que sólo están interesados en la función de chat de Facebook Messenger, se encontrarían con una app cada vez más pesada y más llena de funciones extra.
Vía | TechCrunch
Imagen | PdPics
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