Que opina? Hootsuite añade aplicación para que podamos chatear con nuestros contactos - 11/02/2015 19:30:08
" Una de las nuevas aplicaciones integradas en Hootsuite puede ayudar mucho a los equipos que gestionan cuentas de redes sociales de varios clientes.Se trata de SnapEngage, un popular chat que se integra con hootsuite en forma de aplicación, un plugin que podemos instalar para que podamos comunicarnos con nuestros contactos de Twitter, permitiendo a cualquier persona comenzar un chat con nosotros.
La idea de esta integración es permitir que varios responsables por una misma cuenta conversen entre ellos antes de tomar una acción (responder a un cliente, por ejemplo), aunque las posibilidades son enormes, ya que, tal y como indican en la nota, puede reducir los tickets del helpdesk resolviendo dudas de los usuarios en un chat privado, sin necesidad de tardar más de lo necesario y apagando así los "fuegos rápidos".
Destacan también las posibilidades entre un equipo de ventas, ya que ayudaría a ponerles en contacto con los consumidores de una forma mucho más completa que con mensajes directos.
Una vez instalado el nuevo plugin, será necesario tener una cuenta en snapengage.com para crear el widget que enviaremos a nuestros clientes desde hootsuite, abriéndose así el chat desde donde se realizará la comunicación.
La nueva aplicación está disponible en la sección de apps. Podéis obtener más información en appdirectory.hootsuite.com/176/snapengage
Texto escrito en wwwhatsnew.com
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Interesante, Buffer lanza su nueva aplicación para iPad y iPhone - 23/10/2014 9:12:38
"Pocas herramientas creadas para la gestión de redes sociales son tan útiles como Buffer. Esta plataforma, junto a hootsuite, se ha transformado en un protagonista de cualquier compañía que se preocupe por publicar y medir de forma consciente en sus perfiles, con opción tanto de programar de forma automática y medir clicks y popularidad como de descubrir nuevo contenido para divulgar en los medios.Ahora lanzan su nueva apuesta por el mundo iOS, ya disponible en iTunes.
La idea era crear una aplicación que permita acceder a todos los recursos de Buffer dentro de iPad, programando y compartiendo contenido en una plataforma construida y optimizada específicamente para la tableta.
Han aprovechado las características de iOS8 para crear funciones para compartir integradas directamente en esta nueva aplicación, desde cualquier aplicación que incluya el menú compartir (cientos de ellas). Eso es precisamente lo que más llama la atención: podemos compartir con Buffer sin tener que abandonar las aplicaciones.
Gracias de nuevo a iOS8 permiten ahora retweets nativos desde nuestras aplicaciones favoritas de Twitter, incluso poniendo el RT dentro de la cola de publicaciones de buffer.
La nueva versión incluye también mejoras en velocidad y menos consumo de recursos en el móvil, dos características que también tendrá la nueva versión de android que ya están a punto de lanzar.
Estaremos atentos.
Aquí os dejamos con el vídeo de presentación:
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Que opina usted? Nueva aplicación de Hootsuite para Android - 13/05/2014 18:00:20
" Hootsuite, el excelente servicio para gestionar múltiples cuentas de redes sociales en simultáneo, ha renovado por completo su aplicación para Android con un diseño plano mucho más elegante, limpio y eficiente. La idea es facilitar el manejo de contenido e interacciones en las redes que hasta ahora son compatibles con su app móvil: Twitter, Facebook, LinkedIn y Foursquare.Es un flamante diseño con bordes rectos que relega a los menús desplegables las funciones menos usadas y hace más intuitivos los desplazamientos entre columnas/streams/pestañas. Igualmente las imágenes cobran más valor, el texto se hace más grande para una mejor visualización, cuenta con un elegante tono azul oscuro, botones minimalistas, transiciones exquisitas, las recientemente añadidas miniaturas para enlaces y una enorme velocidad de respuesta.
El panel lateral comparte la importancia del de su servicio web y recoge opciones rápidas para acceder a las Columnas, los Contactos/perfiles de Twitter, Estadísticas, configuración de Notificaciones Push y a la mayor cantidad de Ajustes disponibles que fueron puestos en esta sección para no afectar la eficiencia en otros espacios. La publicación múltiple sigue siendo tan sencilla como ir eligiendo perfiles -muy útil lo del pin para mantener selecciones en próximos posts- y horarios de publicación con unos pocos toques.
Algo curioso visto en nuestras pruebas es que al cargar la lista de cuentas conectadas, en la parte de Columnas muestra los títulos de las páginas de empresa de Google+ como dando señales de una posible gestión. Sin embargo, al tocar el "+" de su sección, se nos redirige a las columnas de las cuentas de las cuatro únicas redes sociales compatibles -mencionadas más arriba. En fin, no se pierde la esperanza de que en una próxima actualización se incluya el manejo de cuentas de Google+.
Enlace: Hootsuite en la Play Store | Más información: Blog de Hootsuite
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Interesante, Ready4Social, herramienta online de gestión de redes sociales - 18/10/2012 13:00:53
" Nos presentan Ready4Social, una nueva aplicación diseñada para permitir que varias personas de una misma empresa puedan gestionar de forma sencilla y práctica el contenido de sus redes sociales.Completamente en español, tiene un enfoque distinto al de herramientas como Tweetdeck o hootsuite, basando la aplicación en páginas de gestión y configuración de contenido, no en columnas de publicaciones de otros usuarios.
Podemos definir número límite de publicaciones diarias, destino de los mensajes, posibilidad de enviar un saludo automático como primer mensaje del día y horarios de publicación (semejante a lo que hace bufferapp.com).
Una de las funciones que más me ha llamado la atención es la que denominan "Llamada a la acción", pensada en aumentar la interacción con los seguidores:
Si deseas incentivar la interacción de tus seguidores con los contenidos que publicas, puedes activar la opciones de llamada a la acción. Si está activa, esta opción permite incluir frases de implicación en sus mensajes. Dichas llamadas a la acción pueden ser personalizadas para cada una de las redes sociales del servicio.
Podemos también usar su sistema de palabras clave para encontrar noticias sobre cualquier tema que deseemos enviar a nuestras redes sociales, una tecnología propietaria para recopilar las noticias más relevantes de los medios digitales.
Las fuentes también pueden configurarse como dirección rss, algo fundamental en todas las plataformas de gestión y automatización de redes sociales (hootsuite, ifttt, etc.)
Ready4Social incluye también sistemas para censurar ciertas palabras y sitios web, para evitar que se envíe un contenido no deseado, recordando que la herramienta está pensada para el trabajo de varias personas en una misma cuenta de empresa.
La aplicación tiene una versión gratuita, teniendo un periodo también gratuito de siete días en la opción PRO para verificar si es lo que vuestra empresa necesita.
Texto escrito en wwwhatsnew.com
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